أهلًا بك في هُوية
جاهز تخلي هويتك المهنية أقوى؟ استفد الآن من خصم 15% على خدماتنا
كود الخصم
HAWYA15
حرصًا من هوية على تقديم تجربة واضحة وموثوقة لعملائها، نوضح فيما يلي السياسات المنظمة لاستخدام خدمات المنصة وطلب الخدمات.
حرصًا على رضا عملائنا، تتيح منصة هوية إمكانية إلغاء الطلب واسترداد المبلغ خلال 24 ساعة من إتمام عملية الشراء، بشرط ألا يكون قد تم البدء في تنفيذ الخدمة.
بمجرد بدء العمل على الطلب، تُعد الخدمة قيد التنفيذ ولا يمكن استرداد المبلغ، وذلك لكونها خدمة رقمية مخصصة يتم إعدادها وفق بيانات واحتياجات كل عميل.
في حال استحقاق الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ خلال 3 إلى 5 أيام عمل إلى وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.
تلتزم هوية بالحفاظ على سرية وخصوصية جميع بيانات العملاء وملفاتهم.
يتم التواصل مع العميل من خلال وسائل التواصل المعتمدة لدى منصة هوية.
يلتزم العميل بالرد على الاستفسارات المتعلقة بطلبه وتزويد فريق العمل بالمعلومات المطلوبة خلال مدة مناسبة، وذلك لتجنب أي تأخير في تنفيذ وتسليم الخدمة.
تسعى هوية إلى تقديم خدمات احترافية وفق أفضل الممارسات والمعايير المهنية.
ولا تضمن المنصة الحصول على وظيفة أو دعوة لمقابلة عمل أو قبول وظيفي، حيث يعتمد ذلك على عدة عوامل خارجة عن نطاق الخدمة، ومنها:
تهدف خدماتنا إلى تعزيز جودة الهوية المهنية للعميل وزيادة فرص ظهوره بصورة احترافية أمام جهات التوظيف.
جميع التصاميم والمحتويات التي يتم إعدادها للعميل تكون مخصصة لاستخدامه الشخصي أو المهني.
ولا يجوز إعادة بيع أو نسخ أو إعادة استخدام محتوى المنصة أو تصاميمها لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من هوية.
لا تبدأ مدة تنفيذ الخدمة إلا بعد:
تختلف مدة التنفيذ حسب نوع الخدمة أو الباقة المطلوبة، ويتم توضيح المدة الخاصة بكل خدمة في صفحة الباقة.
في حال تأخر العميل في إرسال البيانات أو الملفات المطلوبة، يتم تعليق تنفيذ الطلب إلى حين استكمال جميع المتطلبات، ولا تُحتسب فترة التأخير ضمن مدة التنفيذ.
باستخدام خدمات منصة هوية وإتمام عملية الشراء، يُعد العميل موافقاََ على السياسات والشروط الموضحة أعلاه.