تاريخ آخر تحديث: سبتمبر 2026
طرق الدفع:
يوفر متجر هوية وسائل دفع إلكترونية آمنة تشمل:
- أبل باي.
- تمارا.
- مدي
- فيزا
- Stc pay
تأكيد الدفع:
- يبدأ تنفيذ الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- يتلقى العميل إشعارًا يؤكد استلام الطلب والدفع.
الأسعار:
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع موضحة بالعملة المحددة داخل المتجر.
- يحتفظ متجر هوية بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المدفوعة مسبقًا.
سياسة الاسترداد:
قبل بدء التنفيذ:
يحق للعميل طلب استرداد كامل المبلغ المدفوع.
بعد بدء التنفيذ:
- لا يمكن استرداد المبلغ كاملًا بعد بدء العمل على الطلب.
- يجوز لمتجر هوية تقييم الحالة وتحديد نسبة الاسترداد وفقًا لحجم العمل المنجز.
بعد تسليم الخدمة:
- لا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ بعد تسليم الملفات النهائية المعتمدة.
- في حال وجود ملاحظات أو أخطاء، يتم تنفيذ التعديلات المستحقة وفقًا للباقات المعلن عنها.
النزاعات المالية:
في حال وجود أي مشكلة متعلقة بالدفع أو الخدمة، يرجى التواصل مع فريق الدعم أولًا لمحاولة حل المشكلة بشكل ودي قبل اللجوء إلى أي جهة خارجية.
الخصوصية وسرية البيانات:
- يلتزم متجر هوية بالحفاظ على سرية جميع البيانات والمعلومات المقدمة من العملاء.
- لا يتم مشاركة بيانات العميل مع أي طرف ثالث إلا عند وجود التزام قانوني بذلك.
- تستخدم المعلومات فقط لغرض تنفيذ الخدمة وتحسين تجربة المستخدم.
التواصل:
لأي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام أو سياسة الدفع، يمكن التواصل مع فريق الدعم من خلال وسائل التواصل الرسمية الموضحة داخل الموقع.
رقم الواتس اب: 966509343698
